대중교통체계가 전면 개편된 후 이틀 동안에만 대중교통 관련 민원과 상담이 1500여건 접수됐다.

28일 제주특별자치도에 따르면 지난 26일과 27일 대중교통 불편신고센터(710-7777)에만 276건의 민원이 접수됐다. 정류장시설에 대한 민원(87건)이 가장 많았고 내용을 살펴보면 정류장에 설치된 버스정보안내기(BIT)와 시간표 등에 대한 도민 불만이 높았다.

이 외에도 노선(74건), 버스시간의 부정확성(42건), 운전자 관련(16건), 요금(8건), 교통복지카드(9건), 개편내용 문의(40건) 민원도 접수됐다.

제주안내 120콜센터에도 26일에만 1228건의 교통 관련 상담 전화가 빗발쳤다. 이날 120콜센터에 접수된 전화상담건수는 총 1681건이며 이 중 73%가 교통 관련 상담 전화였다.

한편 제주자치도는 26일부터 대중교통 불편신고센터에 10대, 120콜센터에 10~15대, 대중교통과에 10대의 대중교통 안내 전화를 운영하고 있다.